胜任力和学习力哪一个更加重要呢？我们来看看乔布斯的胜任力和学习力。1985年的乔布斯，确确实实不具备“胜任”一家上市公司CEO的特征。他喜怒无常到粗鲁，自负刻薄到独裁，苛求细节到偏执，不顾成本，不做权衡，不懂营销。30岁的乔布斯肯定是出类拔萃的产品经理，但若考量胜任力，恐怕任何董事会都不会认为他适合担任CEO。 但是，如果从五方面来衡量学习力，那么乔布斯几乎每个方面都表现突出： 学习力之寻求学习机会： 在乔布斯的职业生涯中，他一直十分关注——有时甚至过度关注——营销策略、产品形象乃至包装的细节。“当你打开iPhone或者iPad的包装盒时，我们希望那种美妙的触觉体验可以为你在心中定下产品的基调。”他说，“这是迈克教我的。” “我真的觉得你很适合，”乔布斯在和斯卡利散步穿过中央公园的时候说，“我希望你来和我一起工作。我能在你身上学到很多东西。” 学习力之寻求和利用反馈： 乔布斯起初很抵制pascal语言，因为他觉得AppleⅡ有BASIC就足够了，但他告诉阿特金森：“既然你对这个有这么大的热情，我就给你6天时间来证明我是错的。”阿特金森做到了，从此乔布斯对他很是尊敬。 乔布斯本人算不上是个工程师，但他十分擅长评估别人的答案。他能看得出来工程师是心存戒备还是缺乏自信。 学习力之问正确的问题： 斯卡利最后还是有一点犹豫，他试探性地提议说也许他们应该只做朋友，他可以作为局外人给乔布斯提出建议。斯卡利后来讲述了接下来那个最为激动人心的时刻：“史蒂夫低着头，看着自己的脚。在一段沉重的、不舒服的沉默之后，他向我抛出了一个问题，让我几天都无法释怀，‘你是想卖一辈子糖水呢，还是想抓住机会来改变世界？ ’”斯卡利感觉就像有人往他的肚子上狠狠揍了一拳。除了默许，他无言以对。 学习力之着眼于新的角度观察事物： 一天，乔布斯走进了拉里·凯尼恩的办公隔间，他是负责麦金塔电脑操作系统的工程师，乔布斯抱怨说开机启动时间太长了。凯尼恩开始解释，但乔布斯打断了他。他问道：“如果能救人一命的话，你愿意想办法让启动时间缩短10秒钟吗？”凯尼恩说也许可以。乔布斯于是走到一块白板前开始演示，如果有500万人使用Mac，而每天开机都要多用10秒钟，那加起来每年就要浪费大约3亿分钟，而3亿分钟相当于至少100个人的终身寿命。“这番话让拉里十分震惊，几周过后，乔布斯再来看的时候，启动时间缩短了28秒，”阿特金森回忆说，“史蒂夫能看到宏观层面，从而激励别人工作。” 至于学习力的“从错误中学习”的维度，艾萨克森在204页评述道：“离开苹果后，在自己创建的新公司里，乔布斯能够释放自己的所有天性，无论好坏。他自由了。结果是一系列炫目的产品，但都遭遇到了市场失败的重挫。这才是真正的学习经验。他后来的巨大成功，并非因为在苹果的下台，而是下台后华丽的失败。” 总而言之，1985年的乔布斯，若论胜任力，被董事会解雇完全正常，但论学习力，却是出类拔萃不可多得。你若是董事会成员，会考察他的胜任力呢，还是衡量他的学习力呢？ |
